在线客服,商城客服,网站在线客服

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  • 编号:ecshop000731
  • 类别:ecshop二次开发

经典在线客服:不限域名,支持多端接待电脑端和手机端,可看到访客IP,简洁明了外观,消息通知,支持手机端后台接收消息, 独立的在线客服后台管理。

1.支持多商家 多站点每个注册用户为一个商家,每个商家可以添加多个客服

2.不限坐席 无限制,每个商家可以无限添加坐席,不限制坐席数
3.对接方便 无需开发,注册账号即可一键开通使用,方便快捷
4.客服数据 智能统计,后台清晰记录客服接待数据
5.会话记录 轻松查看,可按昵称姓名找会话记录
6.客服咨询 黑名单,恶意骚扰的客户进行拉黑操作
7.评价管理 提高售后,以在后台查看这个客服的工作状态
8.客户管理 优质筛选,意向客户进行分类分组,提供销售业绩
9.接入方法 多样化,支持js接入、html 接入、独立链接、微信公众号专属链接等方式,客服微信对接的相关设置
10.坐席分组,可以将坐席分组,例如售前,售后等,让专业的坐席干专业的事情
11.常见问题,访客进入咨询页面后推送常见问题,点击问题自动回复,节省人力成本
12.历史消息查看,历史消息永久保存,可以随时查看
13.消息多样化,除了支持发送文字外,支持发送语音、图片、截图、文件、表情
14.支持微信公众号/小程序/手机端,访客可以在微信公众号或者小程序里打开手机端页面和客服沟通,客服系统自动适配移动端<br>
15.其它... 不断升级,消息撤回,客服转接、历史消息查看、数据统计、来源追踪、问候语、扩展tab页等...

不限制坐席人数、也不限制接入站点数量、免备,无验证,注册会员开通直接使用,不限制行业



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